Социальные системы должны стать более клиентоориентированными и человечными, заявил мэр Москвы Сергей Собянин и привел в пример работу МФЦ по всей стране.
Отношение к людям должно быть максимально доброжелательным, это улучшит качество госуслуг и выведет их на новый уровень, уверен столичный градоначальник. Такая система успешно действует в многофункциональных центрах "Мои документы", там оказывают не просто услуги, но и другую посильную помощь.
Здравоохранение работает в условиях высокой конкуренции, множество частных клиник и медцентров оказывают услуги населению, отметил Собянин. Работа должна выстраиваться с упором на отношение к человеку, его нуждам и проблемам. Для удобства москвичей часть услуг переведена в онлайн, сообщил мэр.
Свежие комментарии